Wie in den letzten Monaten bereits beschrieben, haben wir all das positive Feedback unserer Kunden und unsere eigenen Erfahrungen genutzt, um die VoiceBridge laufend zu verbessern und zu optimieren. Wir lernten, in welchen Umgebungen die VoiceBridge eingesetzt wurde und was das Personal sich wünscht.

Die meisten Wünsche konnten wir umsetzen oder durch unsere zahlreichen Updates bereits berücksichtigen.

VoiceBridge jetzt auch mit Bluetooth

Die größte Neu-Entwicklung ist jedoch unsere Voicebridge Bluetooth! Diese Sprechstelle kann mit einem Bluetooth-Headset betrieben werden. Dadurch ermöglichen wir es dem Personal, sehr bequem umherzulaufen und stets mit dem Kunden in Kontakt zu bleiben. Ein weiterer positiver Nebeneffekt ist, dass das Sprachverständnis durch das Headset direkter und deutlicher wurde. Gerade in Filialen und Umgebungen mit vielen Störgeräuschen oder hoher Personenfrequenz (Apotheken etc.) bringt die VoiceBridge Bluetooth einen großen Nutzen.

Es gibt fortan zwei Bluetooth Sets:

1. Set Bluetooth: 199,90 Euro
   Eine Sprechstelle für Kunden und ein Bluetooth-Headset für das Personal
   Zum Set
   
2. Set Standard & Bluetooth: 279,00 Euro
   Eine Sprechstelle für Kunden, eine Sprechstelle für das Personal und zusätzlich ein Bluetooth-Headset.
   Zum Set

Lesen Sie zum Launch auch unsere Pressemitteilung, oder besuchen Sie unsere Produktseiten.

Weitere Informationen finden Sie natürlich in unseren Häufigen Fragen.

Falls Sie unsicher sind, welches Set das richtige für Sie ist, nutzen Sie doch einfach unseren VoiceBridge-Assistenten! Dieser empfiehlt Ihnen nach der Beantwortung von 4 Fragen, welches Set für Sie am besten geeignet ist.

Wir freuen uns wie immer auf Ihr Feedback!

Wir sind stolz, in so kurzer Zeit eine Gegensprechanlage zum Nachrüsten entwickelt zu haben, die Stand Oktober bereits tausendfach im Markt ist und Unternehmen täglich dabei hilft, unter Schutzmaßnahmen die Kommunikation zwischen Kunde und Personal klar und sicher zu gestalten.

Der Weg war nicht einfach, aber wie bei allen Projekten haben alle Teams hervorragend miteinander zusammengearbeitet. Sobald ein Problem identifiziert wurde, erarbeiteten wir eine Lösung. Diese wurde in Prototypen getestet und - falls für gut befunden - direkt in die Serie mit eingeplant.

Gerne zeigen wir ihnen die bedeutendsten Updates und Verbesserungen der letzten Monate.

☆ Verbesserung
Der erste Prototyp wies sehr starke Echos und ein sehr leises Nutzsignal auf.

☑ Lösung
Verringerung der Echos und Erhöhung des Nutzpegel durch Verbesserungen der Mikrofonempfindlichkeit.

☆ Verbesserung
Die VoiceBridge war zu leise.

☑ Lösung
Diverse Bauteil-Änderungen zur Steigerung der Lautstärke.

☆ Verbesserung
Hörbare Echos der ersten Serie.

☑ Lösung
Software-Update zum Einspielen aller ausgelieferten VoiceBridges zur weiteren Reduktion von Echos.

☆ Verbesserung
Sensibilität der Infrarot-Sensoren nicht immer ausreichend.

☑ Lösung
Update der Infrarot-Sensoren, um Sensibilität zu steigern.

☆ Verbesserung
Klang bietet Optimierungspotenzial.

☑ Lösung
Auswahl eines neuen, leistungsstärkeren Miniatur-Lautsprecher zur deutlichen Klangverbesserung. Zudem erhielt die VoiceBridge eine innenliegende Schallwand zur Verbesserung der Schallführung und somit des Klangs.

☆ Verbesserung
Neue Bauteile erfordern neues Leiterplatten-Update.

☑ Lösung
Neues Layout der Leiterplatte zur Integration verschiedener verbesserter Bauteile.

☆ Verbesserung
Kundenwunsch nach mehr Bewegungsradius gerade auch bei längeren Beratungsgesprächen.

☑ Lösung
Entwicklung, Produktion und Launch der VoiceBridge Bluetooth-Versionen. Für die maximal einfache Handhabung werden die Bluetooth-Headsets ab Werk mit der Sprechstelle gekoppelt. Erweiterung des Zubehör um einen Akku für alle Fälle in denen kein Kabel geführt werden kann.

☆ Geplante Verbesserung
Zahlreiche Verbesserungen steigern Lautstärke, Klangqualität und Echo-Reduktion sowie Filterung von Umgebungsgeräuschen, jedoch greift der Algorithmus auch recht stark in das Nutz-Signal ein.

☑ Lösung
Entwicklung eines neuen Chip mit der Möglichkeit zur digitalen Klangoptimierung anhand spezieller DSP-Settings.

☆ Geplante Verbesserung
Es kann zu Störgeräuschen beim Mikrofon kommen.

☑ Lösung
Integration eines neuen, digitalen Mikrofonverstärker der Schall noch besser aufnimmt und noch weniger Störgeräusche erzeugt.

Wir freuen uns über die Berichterstattung und das Interview mit WHD Geschäftsführer Stefan Huber über die VoiceBridge im Branchenportal Apotheke AdHoc unter dem Titel "Plexiglas: Gegensprechanlage für den HV - Akustikprobleme im Einzelhandel".

Privatsphäre und Datenschutz seien von der Installation nicht betroffen, da die Boxen autonom und nicht über WLAN oder Bluetooth in bestehende Systeme eingebunden sind. Auch an die Hygiene hat Huber gedacht: Die Sprechstelle auf der Kundenseite wird über Infrarotsensoren aktiviert, sobald sich eine Person dem Kassenbereich nähert. Die einzige Taste befindet sich auf der innen angebrachten Sprechstelle, über die das Personal das Ein- und Ausschalten des Systems sowie das Stummschalten der Mikrofone auf Wunsch übernehmen kann. Rote und grüne LED-Lämpchen zeigen den Aktivierungsstatus des Mikrofons an. Die Sprechstellen-Boxen können mit handelsüblichen Reinigungs- und Flächendesinfektionsmitteln gesäubert werden.

Interview, Apotheke AdHoc

https://www.apotheke-adhoc.de//nachrichten/detail/pta-live/plexiglas-gegensprechanlage-fuer-den-hv-akustikprobleme-im-handverkauf/

Lesen Sie das gesamte Interview hier durch:

https://www.apotheke-adhoc.de/nachrichten/detail/pta-live/plexiglas-gegensprechanlage-fuer-den-hv-akustikprobleme-im-handverkauf/